Qu'est-ce que Quitlo ?

Quitlo est un agent vocal IA qui appelle les clients SaaS dès qu'un paiement échoue, qu'un score NPS chute ou qu'une annulation est initiée. Au lieu de compter sur des e-mails de relance qui finissent souvent dans les spams, Quitlo lance une conversation vocale en direct dans les cinq minutes, envoie un lien de paiement sécurisé et transmet des informations structurées directement sur Slack. L'IA est entièrement divulguée lors de chaque appel, et le système s'intègre à Stripe via OAuth en lecture seule.

À qui s'adresse-t-il ?

• Fondateurs de SaaS et équipes commerciales qui souhaitent récupérer les paiements échoués avant que les clients ne perdent l'accès
• Responsables de la réussite client qui ont besoin de signaux de désabonnement en temps réel et d'opportunités de reconquête sans surveillance manuelle
• Responsables produit et ingénierie qui souhaitent des retours structurés sur les raisons pour lesquelles les clients partent, y compris les mouvements des concurrents et les points de blocage d'intégration

Fonctionnalités clés

Appels de récupération vocale IA

Lorsqu'un paiement échoue, l'IA de Quitlo passe un appel vocal en direct en quelques minutes. L'agent explique le problème, envoie un lien de paiement sécurisé et gère la conversation en temps réel. Les premiers déploiements montrent que 58 % des destinataires mettent à jour leur carte après un appel de récupération.

Alertes Slack structurées

Chaque tentative de récupération produit un message Slack détaillé. L'alerte inclut le problème principal, un signal de rester ou de partir, la raison du désabonnement, le concurrent mentionné, le potentiel de reconquête et le revenu en jeu. Les équipes peuvent agir immédiatement sans se connecter à un autre tableau de bord.

Tarification basée sur la performance

Il n'y a aucun coût initial. Quitlo prend 15 % du revenu mensuel récurrent qu'il récupère. Si rien n'est récupéré, rien n'est dû. Le coût moyen d'un appel IA est de 0,40 $, contre 7 à 12 $ pour un appel humain.

Configuration en cinq minutes

Connectez Stripe via OAuth (accès en lecture seule aux paiements échoués), choisissez un canal Slack pour les alertes de récupération, et le système est opérationnel. Aucune configuration, script ou surveillance manuelle requis.

Ce qui se démarque

« Nous prenons 15 % du MRR que nous récupérons. Si nous ne récupérons rien, vous ne payez rien. »

Ce modèle de tarification aligne directement les incitations de Quitlo avec la récupération des revenus du client. Combiné à la capacité de l'IA à révéler des raisons cachées de désabonnement — comme un client qui a déjà migré vers un concurrent mais n'avait pas encore annulé — le produit transforme un simple échec de facturation en un signal stratégique de rétention. La diffusion prioritaire sur Slack signifie que toute l'équipe voit l'information, pas seulement l'administrateur de facturation.

À considérer si…

Vous gérez une entreprise SaaS et comptez sur des e-mails de relance qui sont ignorés ou perdus. Quitlo est particulièrement utile si vous souhaitez récupérer des revenus issus du désabonnement involontaire (20 à 40 % de tous les désabonnements SaaS) et recueillir simultanément des retours honnêtes sur les raisons pour lesquelles les clients partent. Il convient également aux équipes qui préfèrent les workflows basés sur Slack et souhaitent éviter d'ajouter un autre tableau de bord à surveiller.