AI BotKitとは？

AI BotKitは、カスタムAIチャットボットビルダーです。PDFやドキュメント、ウェブサイト全体といった独自のコンテンツを学習させ、60秒以内にサイトにデプロイできます。顧客からの問い合わせの最大80%を即座に解決し、人間による対応が必要な場合には、チームが会話の全コンテキストを引き継いでライブ対応できます。

こんな方におすすめ

• 営業チーム – リードの自動獲得・質疑応答、カート放棄の復旧、面倒なやり取りなしでのミーティング予約を実現します。
• カスタマーサポートチーム – 繰り返しの問い合わせ対応、トラブルシューティングのガイド、注文・返金リクエストの24時間対応を自動化します。
• マーケター – 自然にメールリストを拡大し、インタラクティブなクイズでユーザーデータを収集し、関連コンテンツの提案で訪問者のエンゲージメントを維持します。

主な機能

ウェブサイトスクレイピングと自動同期

AI BotKitは毎日自動的にウェブサイトをクロールし、全ページとサイトマップから更新情報を取得します。そのため、手動で再アップロードすることなく、チャットボットは常に最新情報を保持します。

PDF・ドキュメントアップロード

マニュアル、ホワイトペーパー、ガイド、その他のPDF、DOCX、TXT形式のドキュメントを取り込めます。チャットボットがこれらを読み取り、インデックス化し、複雑な質問に対して正確で引用付きの回答を提供します。

人間への引き継ぎ

チャットボットが問題を解決できない場合、会話の全コンテキストを含めてスムーズに人間のエージェントに引き継ぎます。顧客に繰り返しやストレスを与えません。

多言語対応

ボットは訪問者のブラウザ言語を自動検出し、即座に切り替えます。手動での切り替えや個別設定なしで、100以上の言語に対応します。

特筆すべき点

「1つのチャットボット。より多くのリード。より多くのコンバージョン。」

AI BotKitは質問に答えるだけでなく、積極的に収益を促進します。セールス＆レベニューエージェントがリードを獲得し、商品選びを支援し、カート放棄を復旧する一方、カスタマーサクセスエージェントがサポートチケットや技術的なトラブルシューティングを処理します。この二重の目的を持つ設計により、1つのチャットボットで営業とサポートの両方を担い、複数のツールを必要としません。

こんな場合に検討する価値あり

同じ質問に繰り返し答えている、返信が遅れてリードを逃している、営業チャットとカスタマーサポートで別々のツールを使い分けている、そんな状況にうんざりしているなら。AI BotKitは、既存のコンテンツから学習し、100以上の言語に対応し、必要な時だけ人間に引き継ぐ、単一でカスタマイズ可能なチャットボットを求める企業に特に価値があります。