Pipelineとは？

Pipelineは、ホームサービス業者向けに特化して開発された訪問者識別ツールです。フォームに入力しなかった匿名のWebサイト訪問者の連絡先情報を取得し、より多くのトラフィックを実際のリードに変えることができます。自発的に情報を提供する4%の訪問者に頼るのではなく、残りの96%を特定し、その名前、メールアドレス、住所をCRMやメールツールに直接配信します。

対象者

• ホームサービス事業主：Webサイトを離れた瞬間に潜在顧客を失うことを防ぎたい方。
• マーケティングマネージャー：フォームのコンバージョン率の低さや広告費の高さに頭を悩ませ、成果が見えにくいと感じている方。
• 営業チーム：自社のサービスを既に閲覧し、連絡を取る準備ができているウォームリードを安定的に獲得したい方。

主な機能

フォーム入力を必要としない訪問者識別

Pipelineは匿名のWebサイト訪問者を自動的に検出し、実際の連絡先データと照合します。「送信」ボタンをクリックしなかった訪問者の名前、メールアドレス、住所を取得できます。

自動化されたフォローアップアクション

訪問者が特定されると、Pipelineはメールのトリガー、ポストカードのキューイング、CRMの更新をすべて手作業なしで実行します。システムがアウトリーチの流れを処理するため、成約に集中できます。

既存ツールとのシームレスな連携

Pipelineは、ServiceTitan、HubSpot、Jobber、Pipedrive、Zapierなど、すでに使用しているプラットフォームと連携します。また、リードをInstantlyに同期し、Slackやメールで通知を送信します。

リアルタイムリードダッシュボード

ライブフィードで、訪問者が到着すると同時に「特定済み」や「一致済み」などのステータスラベルとともに表示されます。現在誰が閲覧しているかを確認し、すぐに行動を起こせます。

特筆すべき点

「これらはコールドリードではありません。屋根職人を検索し、私たちの広告をクリックし、施工事例を見て、そして去っていった人たちです。」

核となる洞察は、ほとんどのホームサービス業者がGoogle広告、ローカルサービス広告、SEOを通じてすでにトラフィックに費用を支払っているにもかかわらず、そのごく一部しか獲得できていないという点です。Pipelineは新しいトラフィックを生み出すのではなく、すでに支払っているトラフィックの価値を回収します。すでにサービスエリア内にいて、積極的に調査している訪問者を特定することで、自社のビジネスがまだ記憶に新しいうちに連絡を取ることができます。業者からは、広告費を増やさずに同じ訪問者数から最大11倍のリードを獲得したとの報告があります。

こんな方におすすめ

ホームサービス事業を運営しており、広告費に見合ったリードが少なすぎると感じている方。フォームのコンバージョン率が約4%で、残りの96%が誰なのか気になっている方。Pipelineは、匿名のトラフィックを予約済みのアポイントメントに変える直接的な方法を提供します。特に、ServiceTitan、HubSpot、Jobberなどのツールをすでに使用しており、ワークフローを変更せずにリード獲得機能を追加したい場合に役立ちます。