Onthen이란?

Onthen은 분산된 이메일 체인과 수동 후속 작업을 하나의 브랜드화된 작업 페이지로 대체하는 중앙 집중식 온보딩 플랫폼입니다. 참가자가 한 곳에서 온보딩 단계를 완료하는 동안 모든 것이 CRM에 자동으로 동기화되는, 비밀번호 없는 매끄러운 경험을 제공합니다. 그 결과 지속적인 확인 없이도 모든 킥오프를 순조롭게 진행할 수 있는 명확하고 자동화된 워크플로우가 탄생합니다.

대상 사용자

• 고객 성공 팀 – 이메일 스레드와 수동 상태 확인에 빠지지 않고 신규 고객을 효율적으로 온보딩해야 하는 팀.
• 인사 및 운영 관리자 – 관리 오버헤드를 줄이는 반복 가능하고 자동화된 직원 온보딩 프로세스를 원하는 관리자.
• 서비스 제공업체 및 에이전시 – 파트너, 계약자 또는 고객을 온보딩하고 모두의 협업을 유지하는 브랜드화된 작업 공간이 필요한 업체.

주요 기능

내장 도구를 갖춘 작업 액션

Onthen은 유연한 할 일 목록과 점점 늘어나는 작업 액션 라이브러리를 결합합니다. 양식을 통해 데이터를 수집하고, KYC 확인으로 신원을 인증하며, 안전한 문서 업로드를 요청하고, 사진을 요청할 수 있습니다. 이 모든 작업이 동일한 페이지 내에서 이루어집니다. 이를 통해 온보딩 단계마다 여러 도구를 사용할 필요가 없습니다.

비밀번호 없는 액세스

초대된 참가자는 이메일만으로 작업 페이지에 액세스할 수 있습니다. 계정 생성이나 비밀번호 기억이 필요 없습니다. 이는 주요 마찰 지점을 제거하고 사람들이 잠금 문제 없이 즉시 시작할 수 있도록 보장합니다. 데이터 보안은 전체적으로 유지됩니다.

CRM 동기화

모든 온보딩 작업, 댓글 및 데이터 제출이 CRM 타임라인과 사용자 정의 필드에 다시 동기화됩니다. 이렇게 하면 기존 시스템이 단일 정보 출처로 유지되는 동시에 Onthen이 프론트엔드 작업 관리와 참가자 경험을 처리합니다.

자동 알림 및 요약

Onthen은 지연된 작업에 대한 자동 알림과 주간 요약 이메일을 보내 남은 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 모든 커뮤니케이션은 로고와 색상으로 브랜드화되어 전문적이고 일관된 경험을 유지합니다.

차별화 포인트

"하나의 링크. 하나의 페이지. 모든 온보딩 작업."

이 한 줄은 Onthen의 핵심 가치를 담고 있습니다. 즉, 분산된 여러 도구 프로세스를 하나의 브랜드화된 URL로 압축합니다. 참가자는 새로운 시스템을 배울 필요 없이 링크를 열고 작업을 확인한 후 바로 시작하면 됩니다. 온보딩을 실행하는 팀의 경우 상태 업데이트를 확인하는 데 시간을 덜 쓰고 실제 중요한 작업에 더 집중할 수 있습니다.

확인해 볼 가치가 있는 경우…

이메일 체인, 스프레드시트 및 수동 후속 작업을 통해 온보딩을 관리하는 데 지쳤다면. CRM을 동기화 상태로 유지하면서 참가자를 작업 안내하는 간단하고 브랜드화된 방법이 필요하다면, Onthen은 모든 관련자의 마찰을 줄여주는 간소화된 대안을 제공합니다.